Mandag kl. 16.15 modtog alarmcentralen melding om et færdselsuheld i krydset Kildevejen/Frederiksborgvej i Helsinge. To biler var stødt sammen, og i den ene bil var to personer fastklemt, mens føreren af en anden bil - en ældre mand - havde mindre skader i bl.a. hovedet, men var kommet ud af sin bil. Ved første ambulances ankomst blev alarmcentralen bedt om at rekvirere brandvæsenet med frigørelsesudstyr med henblik pÃ¥ at fÃ¥ de to fastklemte frigjort, men alarmcentralen mente ikke, at det var nødvendigt. 

Ifølge Local Eyes Nordsjælland var meldingen fra alarmcentralen altsÃ¥, at det ikke var nødvendigt at sende brandvæsenet, der ellers har station kun 600 meter fra ulykkesstedet. Derfor gik der mere end otte minutter fra første ambulance var fremme og til brandvæsnet blev tilkaldt med frigørelsesudstyr. Dermed mÃ¥tte de to fastklemte vente i mere end 15 minutter pÃ¥ brandvæsnet.

Ved brandvæsenets ankomst fik man hurtigt klippet plads, sÃ¥ de fastklemte kunne komme ud af bilerne. De blev kørt til Hillerød Traumecenter med kørsel 1, mens den ældre mand fra den anden bil blev kørt til kontrol pÃ¥ skadestuen.