Region Midtjyllands ambulancer nÃ¥r ikke frem til patienterne indenfor regionens servicemÃ¥l, men mÃ¥lene overskrides kun med ganske fÃ¥ sekunder. Det viser tallene for de første 14 dage efter at regionens nye akutberedskab trÃ¥dte i kraft den 1. december 2009. I perioden sendte den nye AMK-vagtcentral 4.353 ambulancer af sted.

De første 14 dage af december 2009 sendte Region Midtjyllands AMK-vagtcentral i gennemsnit omkring 300 ambulancer og 100 liggende patienttransporter af sted pÃ¥ hverdage, og det er sekunder, der skiller den faktiske ambulancekørsel fra de servicemÃ¥l, som politikerne har vedtaget.

Region Midtjylland opdeler ambulanceudrykningerne i kørsel A og B, der svarer til kørsel 1 og 2. For kørsel A er målsætningen, at 75% af ambulancerne skal være fremme på under 10 minutter, og den realiserede responstid i de første uger af december var 10,10 minutter. Det er endvidere et mål, at 92% af ambulancerne skal være fremme på under 15 minutter, og det mål blev nået med en realiseret responstid på 14,85 minutter. Endelig er det et mål, at 98% af ambulancerne er fremme på under 20 minutter, og her var den realiserede responstid 20,07 minutter.

For kørsel B er målsætningen, at 60% af ambulancerne skal være fremme på under 15 minutter. Det mål blev nået med en realiseret responstid på 12,43 minutter. Desuden er det et mål, at 75% af ambulancerne skal være fremme på under 20 minutter, og her var den realiserede realiserede responstid 16,53 minutter.

I perioden havde AMK-vagtcentralen i alt 5.648 opgaver. De 4.353 kørsler foregik i ambulancer, mens de resterende 1.231 ture foregik i biler indrettet til liggende befordring.

"Man skal lede længe efter en logistisk udfordring større end den, vi her løser med ambulancerne", siger regionsrådsformand Bent Hansen (A), der er tilfreds med at se, at servicemålene - i første omgang målt over en kortere periode – ser ud til at harmonere med antallet af ambulancer og biler til liggende patientbefordring. "Jeg tør godt love, at hele regionsrådet følger ambulancerne nøje. Det her er første ambulance-status, men ikke den sidste, regionsrådet får at se. Vi er helt klar over, hvor vigtigt emnet er, og vi følger responstiderne tæt", forsikrer Bent Hansen.

Siden Region Midtjylland overtog opgaven med at disponere ambulancerne fra Falck har bÃ¥de borgere og sundhedsprofessionelle haft mulighed for at ringe til AMK-vagtcentralens brugertelefon med bÃ¥de gode og dÃ¥rlige erfaringer. Men kun ganske fÃ¥ har gjort brug af brugertelefonen. I perioden fra den 1. til 14. december fik brugertelefonen kun ni henvendelser. To af dem handlede om ambulancekørsel: den ene var en klage over, at en ambulance ikke kørte med udrykning, mens den anden var en klage over, at politiets alarmcentral havde afvist at sende en ambulance. To henvendelser handlede om unøjagtigheder i de GPS-vejvisere, Falck bruger i ambulancerne. Brugertelefonen er i drift frem til og med februar.