Sidste år var 93 pct. af patienterne enten i høj eller meget høj grad tilfredse med det samlede forløb indenfor det præhospitale beredskab. Tilfredsheden er størst i Nordjylland og lavest på Sjælland. Patienterne gav udtryk for højest tilfredshed i deres svar på spørgsmålet ”Var ambulancepersonalet venligt og imødekommende?”.
I alt har 12.133 patienter udfyldt spørgeskemaer om det præhospitale beredskab. Målgruppen har været patienter, som ringer 1-1-2 eller visiteres til præhospital hjælp, og efterfølgende får sendt ambulance eller andet akut beredskab, samt planlagt sygetransport. Hastegrad A, B, C og D indgår.
Andelen af patienter, der enten i høj eller meget høj grad er tilfredse med det samlede forløb, ser således ud:
- Landsplan: 93 pct.
- Region Nordjylland: 95 pct.
- Region Midtjylland: 94 pct.
- Region Syddanmark: 93 pct.
- Region Sjælland: 92 pct.
- Region Hovedstaden: 92 pct.
På en skala fra 1 (slet ikke) til 5 (i meget høj grad) svares der i gennemsnit følgende:
- Var den sundhedsfaglige person imødekommende, da du ringede 1-1-2? Bedømmelse: 4,41
- Var du tryg ved den vejledning, som den sundhedsfaglige person gav dig? Bedømmelse: 4,36
- Var ambulancepersonalet venligt og imødekommende? Bedømmelse: 4,71
- Var du tilfreds med den information, du fik fra ambulancepersonalet om, hvad de foretog sig? Bedømmelse: 4,61
- Var du tryg ved ambulancepersonalets håndtering af situationen? Bedømmelse: 4,64
- Blev dine pårørende inddraget i det omfang, som du ønskede det? Bedømmelse: 4,32
- Var du tilfreds med den overlevering ambulancepersonalet gav, da du blev afleveret på hospitalet? Bedømmelse: 4,50
- Er du alt i alt tilfreds med forløbet fra der blev ringet 1-1-2, ambulancepersonalets indsats og deres overlevering til hospitalet? Bedømmelse: 4,52.
