En 40-årig mand fra Fåborg døde i juli, da han fik hjertestop i sit hjem. En time før hjertestoppet havde hans kone ringet 112 og fortalt, at hendes mand havde det meget dårligt, kastede op og ikke kunne mærke sine fødder og ben. Sygeplejersken på Region Syddanmarks AMK-vagtcentral afviste imidlertid at sende en ambulance og henviste i stedet til lægevagten. En halv time senere kunne manden fortælle, at han havde vejrtrækningsproblemer, og han bad desperat sygeplejersken om hjælp.
Det første alarmopkald fra den 40-Ã¥rige Søren Simonsens kone indløber til Region Syddanmarks AMK-vagtcentral den 2. juli 2011 kl. 13.10. Fyns Amts Avis har fÃ¥et adgang til en udskrift af alarmopkaldet, og heraf fremgÃ¥r det, at konen fortæller, at hendes mand fik det skidt aftenen før og nu dÃ¥rligt kan mærke sine fødder og ben, ligesom han kaster op. Hun fortæller ogsÃ¥ sygeplejersken pÃ¥ vagtcentralen, at manden “puster temmelig voldsomt”.
Sygeplejersken taler under det første alarmopkald ogsÃ¥ med manden selv, der fortæller, at han har fÃ¥et det meget værre siden aftenen før, og at han har en kold og brændende fornemmelse i fødderne og hænderne. Sygeplejersken svarer, at “det kan jo godt være sÃ¥dan lidt almindelig sygdom”, og sygeplejersken henviser derefter konen til at kontakte lægevagten.
Derefter fÃ¥r sygeplejersken imidlertid at vide, at manden muligvis har indtaget noget “dope” aftenen fÃ¥r, hvorefter sygeplejersken svarer, at “sÃ¥ kan det være derfor, han har det skidt. Det kan godt være, at han har det lidt dÃ¥rligt op ad dagen, hvis han har været i byen i gÃ¥r”. I baggrunden fortæller manden, at “det er begyndt at gÃ¥ i tungen nu”, hvorefter sygeplejersken oplyser nummeret til lægevagten.
Det andet alarmopkald indløber kl. 13.36. Har fortæller konen, at der vil gÃ¥ tre timer, inden lægevagten kan komme pÃ¥ besøg. Samtidig fortæller hun, at manden har svært ved at trække vejret og at det hvide er begyndt at vende ud af øjene pÃ¥ ham. Manden selv fortæller, at han har taget heroin aftenen før, hvortil sygeplejersken svarer, at “det burde jo ikke havde nogen indflydelse pÃ¥ dig nu”. Manden siger derefter til sygeplejersken: “Vil I ikke godt komme, jeg er pisse bange”.
Sygeplejersken reagerer ved at spørge konen, om hun har en bil, sÃ¥ hun kan køre sin mand pÃ¥ skadestuen. Hun svarer, at hun kun har en cykel. “Nej, det gÃ¥r nok ikke”, erkender sygeplejersken. Derefter spørger sygeplejersken til, om de har nogen venner, der kan køre manden til skadestuen, og først derefter bestiller sygeplejersken en ambulance, der dog afsendes med kørsel 2.
Kl. 14.07 indløber det tredje og sidste alarmopkald. PÃ¥ det tidspunkt – altsÃ¥ en time efter det første opkald – er ambulancen stadig ikke nÃ¥et frem, og konen kan fortælle, at hendes mand nu dÃ¥rligt kan snakke. Manden spørger igen, om ambulancen ikke snart kan komme, og tilføjer, at “jeg kan snart ikke snakke mere”.
Kort tid efter ankommer en ambulance fra Svendborg, og næsten samtidig får den 40-årige mand hjertestop. Han dør samme aften på Svendborg Sygehus.
Torsten Lang-Jensen, der er præhospital leder i Region Syddanmark, erkender, at vagtcentralen har begÃ¥et en fejl.  “Vi har vurderet forkert og skulle have sendt en ambulance af sted med udrykning. Men jeg kan blankt afvise, at vi ikke har taget Søren Simonsen alvorligt, fordi han var misbruger”, siger Torsten Lang-Jensen til Fyns Amts Avis.
