Borgere med akut behov for psykiatrisk hjælp kan nu døgnet rundt få adgang til personale med psykiatrifaglige kompetencer gennem regionernes eksisterende lægevagter og akuttelefoner. Ordningen er fra den 17. august 2026 etableret i alle regioner. Ved livstruende situationer skal borgerne fortsat ringe 112, hvor der også bliver adgang til psykiatrifaglig rådgivning.
Alle regioner har nu etableret den nye psykiatriske akuttelefon, der skal gøre det lettere for borgere med akut psykisk sygdom eller krise at få den rette hjælp.
Der er trods betegnelsen psykiatrisk akuttelefon ikke tale om ét nyt landsdækkende telefonnummer. I stedet er psykiatrifaglige kompetencer blevet integreret i regionernes eksisterende lægevagter og akuttelefoner.
Dermed skal borgere som udgangspunkt benytte den samme telefoniske indgang til sundhedsvæsenet, uanset om behovet for akut hjælp skyldes fysisk eller psykisk sygdom. Også borgere, der ringer 112, skal have hurtig adgang til psykiatrifaglig rådgivning. Ved livstruende situationer skal der fortsat ringes 112.
Den landsdækkende ordning er blevet indført gradvist i regionerne og er fra den 17. august 2026 etableret i hele landet.
Minister: Hurtig og let adgang til hjælp
Ordningen udspringer af aftalen om en bedre psykiatri fra 2023. Den konkrete model med psykiatriske akuttelefoner blev efterfølgende aftalt i 2025 af regeringen og partierne bag 10-årsplanen for psykiatrien.
Sundheds- og kirkeminister Ida Auken betegner akuttelefonen som en vigtig del af det igangværende løft af psykiatrien:
”For mange mennesker med psykisk sygdom vil den psykiatriske akuttelefon være en hurtig og let adgang til hjælp. Nu er alle regioner med i den nye funktion, som dermed er landsdækkende – det glæder mig i den grad”, siger Ida Auken.
Formanden for Danske Regioner, Mads Duedahl, fremhæver især målet om at ligestille adgangen til akut hjælp ved psykisk og fysisk sygdom:
”Den samlede indgang gør det lettere at få den rette hjælp i tide og er et vigtigt skridt mod større ligestilling mellem psykisk og fysisk sygdom. Borgere med psykisk sygdom skal mødes med samme hurtige adgang til hjælp som alle andre”, siger Mads Duedahl.
Psykiatrifagligt personale skal vurdere opkaldene
Den nye funktion bemandes af sygeplejersker og social- og sundhedsassistenter med psykiatrisk erfaring, som arbejder tæt sammen med regionernes psykiatriske speciallæger.
Medarbejderne kan blandt andet gennemføre uddybende samtaler, rådgive om det videre forløb, tilbyde opfølgende kontakt og koordinere kontakten til relevante tilbud i psykiatrien.
Patienter, som har behov for indlæggelse, skal fortsat kunne tilses af ambulancepersonale og bringes til akut psykiatrisk vurdering.
Målet er, at flere borgere hurtigt får den rette støtte, og at der bliver grebet ind, inden situationen forværres eller udvikler sig til et behov for akut indlæggelse.
112-opkald kan også føre til psykiatrisk hjælp
Den nye organisering omfatter også borgere, der ringer 112. Her skal relevante opkald kunne føre til psykiatrifaglig rådgivning og visitation.
Hvordan den konkrete organisering ser ud, varierer mellem regionerne, men typisk varetages opgaven af de lokale AMK-vagtcentraler.
I Region Nordjylland er den psykiatriske funktion eksempelvis fysisk placeret på AMK-vagtcentralen ved siden af 112-pladserne. Her er funktionen blevet udbygget til døgndækning i løbet af sommeren 2026, efter en indkøringsperiode i forhold til 112-alarmcentralen, så relevante opkald bliver viderestillet og registreret korrekt. Funktionen kan desuden få faglig sparring fra en Akut Psykiatrisk Koordinator, som kan hjælpe med visitation til relevante tilbud i psykiatrien.
Fem forskellige telefonnumre
Selv om ordningen nu dækker hele landet, skal borgerne kontakte lægevagten eller akuttelefonen i den region, hvor de aktuelt opholder sig – ikke nødvendigvis den region, hvor de bor.
I Region Hovedstaden er nummeret 1813, mens Region Sjælland benytter 1818. I Region Midtjylland er nummeret 70 11 31 31, i Region Syddanmark 70 11 07 07 og i Region Nordjylland 70 15 03 00.
Ved livstruende situationer skal der fortsat ringes 112.
Den nye funktion skal følges, og erfaringerne skal efterfølgende indgå i en evaluering. Modellen bygger på Sundhedsstyrelsens faglige anbefalinger.
