Politi

Alarmoperatør til borger: Vi kan håbe at du bliver fundet inden vinter

Der kom til at gå 42 timer, inden hjælpen nåede frem til en borger med Parkinsons sygdom, der var væltet på sin cykel i en skov. Borgeren havde ellers ringet 112, men politiets alarmoperatør afviste at sende hjælp. “Det er jo ikke taxakørsel, vi laver her jo”, sagde alarmoperatøren til borgeren, hvorefter han bemærkede, at “Så kan vi håbe, du bliver fundet inden vinter måske”.

Brandvæsen

Den populære 112-app har fået et løft

Myndighedernes fælles 112-app er blevet downloadet mere end 800.000 gange, og den er nu blevet optimeret til bedre at håndtere situationer, hvor mobildækningen er nedsat. Det betyder, at beredskabet i flere tilfælde får lettere ved at komme hurtigt frem til ulykkesstedet. Med de nye opdateringer sender app’en som det første GPS-positionen til alarmcentralen, i sekundet inden opkaldet stilles igennem.

Foto: Rigspolitiet
Politi

Politiets alarmcentraler får civile alarmoperatører

Der mangler uddannede politifolk til at løse politiets kerneopgaver, og derfor søger Rigspolitiet nu at frigøre 150 politifolk ved hjælp at såkaldt opgaveglidning. Det indebærer, at en række opgaver skal fjernes fra politifolk og i stedet skal varetages af andre faggrupper, f.eks. HK’ere. Et af disse områder er politiets to 112-alarmcentraler.

Brandvæsen

Opfordrer til at afinstallere 112-app fra HTC-telefoner

Hvis man har en HTC One M9-mobiltelefon, så bør man afinstallere den særlige 112-app, som ellers gør opkald til alarmcentralen nemmere. For første gang i app’ens tre-årige historie er der nemlig konstateret en alvorlig fejl, som gør, at opkald til alarmcentralen ikke kan gennemføres fra HTC-telefonerne, efter at de er blevet opdateret med en ny version af operativsystemet.

Politi

Formentlig slut med politifolk på alarmcentralerne

I dag er det politifolk, som tager telefonen, når der ringes 112. Men fremover er det formentlig slut med politifolk på alarmcentralerne, for der skal frigøres et stort antal politiansatte til nye og højt prioriterede politiopgaver. I stedet skal borgernes 112-opkald modtages af administrative medarbejdere. Det har politikerne aftalt i et nyt politiforlig.

Præhospital

Nye skilte skal sikre præcis alarmering

Der er blevet handlet hurtigt af personalet på Sønderborgs havnekontor, efter at det forleden ikke lykkedes at få en ambulance sendt til Sdr. Havnegade, hvor en turist var kommet alvorligt til skade, da hun ville hjælpe en sejler med at lægge til. Problemet opstod, fordi turister og tililende, som forsøgte at hjælpe, ikke kunne meddele alarmcentralen en nøjagtig postadresse.

Politi

SINE klarede presset under terrorangreb

Belastningen på SINE-nettet var voldsom under terrorangrebene i februar, men selv om der var mere end dobbelt så mange radioer på nettet som normalt, så var der stadig ledig kapacitet på de to mest brugte sendemaster. Det viser Rigspolitiets evaluering af indsatsen efter terrorangrebene, hvor der også fremgår, at alarmcentralen håndterede mange ekstra 112-opkald.

Foto: Rigspolitiet
Politi

Politiets 112-operatører på efteruddannelse

I løbet af 2014 skal operatørerne på politiets alarmcentraler i Slagelse og Aarhus på efteruddannelse. Det skal de, fordi de skal være fuldstændig opdateret med den nyeste viden om 112-systemerne. Operatørerne er første led i alarmeringskæden, og deres viden om systemerne er altafgørende for den videre håndtering af en ulykke.